सेल फीस के नाम पर ₹10 वसूल रही ई-कॉमर्स कंपनी, ग्राहकों ने ट्विटर पर लगाई क्लास
देश की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी में से एक Flipkart इस समय अपने ऑफर्स की वजह से नहीं बल्कि सेल फीस के कारण सुर्खियों में है। सेल फीस वसूलने के कारण, ट्विटर पर यूजर्स फ्लिपकार्ट को बुरी तरह से ट्रोल कर रहे हैं। कुछ ग्राहकों ने यह तक कह डाला कि कंपनी ने लोगों के पैसे लूटने का नया तरीका निकाला है। दरअसल, फ्लिपकार्ट ने कुछ दिनों पहले बिग सेविंग्स डे सेल आयोजित की थी, जहां कई कैटेगरीज के प्रोडक्ट्स पर बंपर डिस्काउंट दिया जा रहा था। हालांकि, यूजर्स को तब निराशा हुई जब उन्हें पता चला कि उन्हें सेल फीस का भी भुगतान करना होगा। हालांकि, फ्लिपकार्ट सेल फीस के नाम पर मात्र 10 रुपये ही चार्ज कर रहा है, लेकिन कई यूजर्स का मानना है कि यह सिक्योर पैकेजिंग फीस की तरह ही लोगों से पैसे कमाने की एक चाल है। फ्लिपकार्ट ने हाल ही में अपने पैकेजिंग फीस की कीमत भी 69 रुपये से बढ़ाकर 99 रुपये कर दी है। यूजर्स ने ट्विटर पर फ्लिपकार्ट सेल फीस के बारे में क्या-क्या कहा, चलिए बताते हैं:
फ्लिपकार्ट द्वारा सेल फीस वसूलना पर ग्राहकों में गुस्सा
सेल से खरीदारी करते समय कई ग्राहकों को तब झटका लगा जब उन्होंने पता चला कि उन्हें सेल फीस के रूप में 10 रुपये का अतिरिक्त भुगतान करना होगा। सेल फीस डिस्काउंटेड प्रोडक्ट पर लागू होती है। कई खरीदारों ने इसे फ्लिपकार्ट की ओर से 'लूट' कहा है जबकि कुछ अन्य खरीदारों ने कहा है कि फ्लिपकार्ट सेल फीस फालतू है।
जब भी आप सेल पीरियड के दौरान डिस्काउंटेड प्रोडक्ट खरीदते हैं, तो आपके बिल में 10 रुपये की मामूली फीस जोड़ी जाएगी। यह एक मैसेज- "आप 10 रुपये की वन-टाइम सेल फीस के साथ टॉप डील्स का आनंद ले रहे हैं" के साथ दिखाई देता है। फ्लिपकार्ट का दावा है कि अब तक 20 लाख से ज्यादा यूजर्स ने टॉप डील्स के जरिए 20 करोड़ रुपये से ज्यादा की बचत की है।
What is this "Sale fee" now?@flipkartsupport
— Arsh🍁 (@arshsisodiya) May 3, 2023
Another way to loot money from your customers.@Flipkart @GyanTherapy @TechWiser pic.twitter.com/x04BYK9lGI
एक यूजर को तब निराशा हुई, जब उसे 10 रुपये की सेल फीस और 40 रुपये की शिपिंग फीस देने के बाद भी उसे टूटा हुआ प्रोडक्ट मिला।
@Flipkart is charging *SALE FEE of ₹10* on an item that isn't even on sale!
— Pawan Yadav (@CrisONViper) May 3, 2023
Good Job #Flipkart 👏 pic.twitter.com/OM14CUkhhK
एक यूजर ने कहा कि भले ही 10 रुपये छोटी रकम हो, लेकिन सेल के दौरान 10 मिलियन लोगों से इसे इकट्ठा करने से यह बड़ी रकम बन सकती है।
After having @Flipkart plus member,after paying extra ₹40 as shipping charge,₹10 as sale fee. This is what you get from flipkart. A broken product with no outer packaging. @flipkartsupport kindly look into this. pic.twitter.com/Y0U28rNUhN
— Sarthak T (@Sarthakk023) May 9, 2023
सेल फीस पर फ्लिपकार्ट ने दी यह सफाई
कई आरोपों के बाद, फ्लिपकार्ट ने सेल फीस पर एक बयान के साथ यूजर्स को जवाब दिया। फ्लिपकार्ट सपोर्ट हैंडल ने ट्विटर पर एक यूजर को जवाब देते हुए कहा। "हम सेल फीस से संबंधित आपकी चिंता को समझते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह शानदार ऑफर वाले चुनिंदा प्रोडक्ट्स के लिए मामूली फीस है और सेल इवेंट के दौरान केवल आपके पहले ऑर्डर पर लागू होती है। यह फीस सेल इवेंट के दौरान आपके लिए प्रोडक्ट की एक बड़ी रेंज लाने में मदद करती है। समझने के लिए धन्यवाद।"